常见问题
关于 OSHC 和 OVHC 的常见问题。没找到你的问题，留言问我们。
投保
OSHC 是什么？谁需要买？
OSHC（Overseas Student Health Cover）是澳洲给国际学生的健康保险。持学生签证（500）的同学，在澳期间都要一直有 OSHC，这是签证条件 8501 的要求；随行的伴侣和孩子也要在保单里。
OSHC 一定要在出发前买吗？
是的。申请签证时要提供 OSHC 信息，而且保单要在入境当天或之前开始。
Bupa 和安联的保障差别大吗？
基础保障由政府规定，两家一样。差别在专科报销比例、合作网络、附加险、等待期和服务，详见 OSHC 页面的对比表。
Bupa 的 92 折怎么拿？
在投保页填一张表，我们收到后由合作的保险代理为你出 Bupa 官方付款链接，发到你的邮箱。你在 Bupa 官网付款，保单由 Bupa 直接签发。直接在 Bupa 官网买是原价。
安联怎么买？
投保页有安联的官方团体链接，点进去就在安联官网报价、付款，价格是安联官网价。
钱付给谁？安全吗？
保费直接付给保险公司，我们不经手。我们和合作的持牌保险代理可能从保险公司拿到佣金，这不会让你多付钱。
可以用人民币或国内的卡付吗？
保费是澳元，在保险公司官网付。多数接受 Visa / Mastercard，国内发行的双币卡一般可以用。
伴侣或孩子一起来怎么办？
要买伴侣或家庭保单。在表单里选对应类型，备注里写上家人的姓名和出生日期，我们会联系你确认。
日期与签证
保险要买多久？
从入境那天（或更早）一直到签证到期。签证一般比课程长 1 到 2 个月，课程超过 10 个月且在 11 或 12 月结束的到次年 3 月 15 日。用日期计算器可以算。
OSHC 和 OVHC 有什么区别？
OSHC 是给学生签证（500）的，OVHC 是给其他签证的，比如 485 毕业生签证、工作签证和访客签证。学生签证转成其他签证时，要从 OSHC 换到 OVHC，中间不要断档。
毕业转 485 签证，OSHC 还有效吗？
新签证生效后 OSHC 就不适用了，要有 OVHC 并且和 OSHC 无缝衔接。建议在 485 下签前就办好。
课程延期了保单怎么办？
把新的 CoE 发给我们，我们帮你改日期或延期。
就医与理赔
看 GP 要先付钱吗？
在保险公司的合作诊所一般不用先付，或者只付差额；其他诊所先付全款再理赔。
理赔需要什么材料？
明细发票（诊所编号、日期、项目代码）、会员号，以及一个澳洲银行账户。
OSHC 包括看牙吗？
基础 OSHC 不含牙科和配镜。Bupa 可以另加 OSHC Extras 附加险。
有中文的客服吗？
Bupa 的学生热线支持上百种语言；安联的 Sonder App 有中文。我们也可以帮你联系保险公司。
变更与退费
签证被拒或者不去了，能退吗？
Bupa：签证被拒、没来澳洲、提前结束学业回国等情况可以申请退款，需要提供证明。安联：以安联官方条款为准。拿不准的话联系我们帮你问。
家人中途来澳可以加进保单吗？
可以。从单人升级成伴侣、单亲或家庭保单，保费按新类型重算。
保单开始后还能换保险公司吗？
一般可以换，但要保证保障不断档，已经过的等待期怎么算以新旧保险公司的规则为准。换之前可以先问我们。
代理合作
怎样成为合作代理？
在代理合作页提交机构信息，我们审核后把代理码发到你的邮箱。
代理下单的价格怎么算？
和学生自己买一样：Bupa OSHC 92 折，安联和 OVHC 官网价。分成方式我们和你单独确认。
学生自己下的单也算我的吗？
把带你代理码的推广链接发给学生，学生从链接进来下的单会记在你名下。